МБДОУ "Детский сад №19"
Воскресенье, 17.12.2017, 12:43
Меню сайта

Поиск

Вход на сайт




Календарь
«  Декабрь 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Архив записей

Наш опрос
Удовлетворены ли Вы качеством проведения мероприятий?
Всего ответов: 1

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • База знаний uCoz

  • Электронная приемная

    Счетчик обращений.

    На сегодняшний день поступило  0  обращений.

    На официальном сайте Муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения "Детского сада № 19" г. Новомосковск создан раздел „Электронная приёмная“. Он создан в целях совершенствования работы с обращениями граждан, расширения спектра оказываемых населению муниципальных услуг на основе использования информационно-коммуникационных технологий.

    Поступившие в Интернет-приемную обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    Порядок оказания и сроки предоставления услуг

    при обращении в «Электронную приёмную»

    При оформлении обращения необходимо указать: свою фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны, дату и личную подпись (кроме электронных обращений).

    В обращениях, направляемых по электронной почте, кроме электронного адреса должен быть указан почтовый адрес заявителя.

    В тех случаях, когда требуется личная подпись, следует подавать обращения в письменном виде.

    Согласно статье 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации» от 02 мая 2006 года №59-ФЗ в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

    В обращении необходимо четко изложить вопрос, проблему, предложение. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, рассмотрению не подлежат.

    Обращения граждан, поступившие в электронном виде, не позднее чем в трехдневный срок регистрируются.

    Обращение рассматриваются в течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.

    Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации детского сада направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

    Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному почтовому адресу

    Устные обращения граждан рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, личности обращающихся известны или установлены. На устные обращения граждан, как правило, дается ответ в устной форме.

    Администрация оставляет за собой право оставлять без рассмотрения некорректные обращения граждан.

    Не рассматриваются обращения:

    — если текст не поддается прочтению и содержит непонятные сокращения. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;

    — адресованные в МБДОУ ошибочно. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;

    — указывающие на проблему, для решения которой автору обращения необходимо прийти на личный прием к заведующему МБДОУ "Детский сад № 19" г. Новомосковск. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок.

    Телефон для справок по обращениям: 8(48762)6-24-94

    Заведующий МБДОУ "Детский сад № 19" г.Новомосковск  осуществляет прием граждан по средам с 16 до 18 час.

    Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты, четко и ясно формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение и оформление ответов на ваши вопросы.

    Ответ на заданный вами вопрос будет размещен на сайте в разделе "Вопросы-ответы", а также направлен по указанному вами почтовому и электронному адресам.

    Вопросы, для рассмотрения которых требуется участие специалистов Управления образования г. Тулы,  просим направлять непосредственно специалистам. Для этого выберите ниже ссылку, в который Вы хотите адресовать обращение

    Всю интересующую Вас информацию вы можете найти на нашем сайте.

    Если Вы согласны с вышеизложенными утверждениями и хотите написать обращение администрации МБДОУ "Детский сад № 19" г. Новомосковска, заполните форму ниже и нажмите „Отправить“. Скачать регламент обращения.

    Порядок обращения граждан